Où on apprend à se méfier d'un "oui" et aimer le "non".
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On voit deux outils simples et puissant pour compléter la démarche.
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Les étiquettes sont un outil puissant pour créer du lien
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Avant de négocier, il faut d'abord créer du lien.
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Beaucoup cherchent à convaincre. Mais c'est une voie sans issue.
Je te dis pourquoi dans l'épisode et quoi faire à la place.
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